Данная анкета - это пример того, как может быть организована работа операторов колл-центра, которые проводят анкетирование по телефону. 

Предполагаемая структура: 

1. Оператор получает ссылку на анкету, например из CRM системы (она содержит внутренний ID респондента в системе + номер телефона, на который необходимо звонить)
2. Оператор указывает свой ID для последующей привязки заполненной анкеты к себе
3. Для респондента генерируется промо-код, который оператор может продиктовать по окончании анкетирования
4. После завершения анкеты происходит вызов ссылки CRM системы, чтобы обозначить завершенность анкетирования респондента с указанным ID

Разумеется, могут быть и другие сценарии, в том числе с вариантами сложной интеграции